Gratis fragt
Ved køb over 799 kr.
1-3 hverdages levering
Fri fragt ved køb for over 799 kr.
Afhent i butik
Mandag – fredag 10.00 – 17.30
Lørdag 10.00 til 14.00
Retur
Der er gratis ombytning på produkter ved bytte til en anden størrelse.
14 dages retur
Fra den dag du modtager pakken
Kundeservice og kontakt
Ring til os på Telefon: +45 26 85 90 96
Søndag – LUKKET
Skriv til os på: mail@und.dk (vi besvarer inden for 24 timer i hverdagen)
De viste priser på UND.dk er inklusiv 25% moms og i Danske kroner.
– Dankort / VISA-Dankort
– MasterCard
– MobilePay
– VISA
Vi tager ikke kortgebyrer og beløbet vil først blive hævet på dit kort, når den pågældende vare er afsendt.
Vi bruger en godkendt betalingsserver, som krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Dette betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dine informationer, og du handler derfor altid sikkert på UND.dk
MobilPay
Så nemt er det at betale online med MobilePay på UND.dk:
Du indtaster dit MobilePay mobilnummer ved betaling.
Du godkender betalingen på din mobil til UND.dk.
Beløbet trækkes på det kort, som du har tilknyttet i MobilePay.
Reklamation
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering eller skader begået ved forkert håndtering af varen.
Hvis du opdaget en fejl på varen, skal du hurtigt og inden for rimelig tid rette henvendelse til UND.dk.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Dette skal ske på mail@UND.dk. hvor du vil modtage en returlabel.
Er reklamationen berettiget, skal varen sendes tilbage i forsvarlig emballage. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet samt vedlægge ordrebekræftelsen eller fakturaen.
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Cica Høje Nibe ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på UND er UND.dk.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mail@UND.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail@UND.dk. eller på telefon: +45 26 85 90 96
Mandag-fredag: 09.00-16.00
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
** Vi gør opmærksom på, at der i sjælden tilfælde kan opstå fejl på en varer. Er dette en tydelig fejl, har vi lov til at slette din ordre. Det kan opstår ved f.eks. tekniske problemer, som er ud af UND.dk hænder.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.12.2021
UND
Gerritsgade 13
5700 Svendborg
Telefon: +45 26 85 90 96
Mail@UND.dk
CVR: 4254911